客户一方面为了维持经营被迫接受涨价，但是在这个过程中有两点已经发生改变，一是部分客户减少纸箱用量尤其周转箱大部分改成了塑料中空板箱，这部分走掉的客户很难再回来，另外一部分就是大量电商包装的小客户（量小但是客户数大的群体）因为承受不起高价的纸箱转而使用纸袋、塑料袋、气泡袋等代替品。

广州纸箱厂坚持“以人为本、以质为魂、以服务客户为工作重点”，并根据市场发展的变化和要求，以产品质量为企业发展的根本，在大量投入及多年经验条件下建立了适应的完善的质量管理机制，使产品质量精益求精，以达到特定和敏感客户的需求。通过全厂上下的努力，终于形成了一套完善的产品质量控制体系。在纸箱价格持续上涨的过程中，依旧保持着原有的价格，并且在技术上更加提升。